她没有豪言壮语，也没有英雄壮举，只是一位普通的人民调解员，却深得群众信任。甚至有人远在他乡，也要给她打个电话或发条信息，说上几句感谢的话，唠几句家里的烦心事。她就是西天尾镇司法所所长郑淑娟。

　　“基层司法所的法律援助面对的是社会底层的弱势群体，他们大多生活贫困、文化素质低，沟通较为困难。这就要求法律援助工作者换位思考，耐心交流，才能顺利开展工作，正所谓‘心良才能事善’。”郑淑娟说，有一次，她接手办理一起家庭暴力所致的离婚案。受援人林女士长期遭受丈夫家庭暴力，身上伤痕累累。林女士东躲西藏，无家可归。她一边安慰林女士，一边奔波收集诉讼证据。这期间，林女士的丈夫多次打来恐吓电话，冒着被打击报复的危险，郑淑娟不屈服，最终帮助林女士解除了不幸的婚姻，并依法取得损害赔偿。接到判决书的那一刻，林女士感激涕零，她对郑淑娟说：“我虽无法报答，但不会忘记，你比我小，就让我叫你一声妹妹吧……”

　　西天尾司法所经常有群众来电来访咨询、求助等，郑淑娟从不推诿，总是千方百计为群众排忧解难。基层司法所工作繁忙，有人劝她，群众有纠纷该先找村（社区）解决，要是全都来这儿，如何应付得来？但她总是说：“群众来求助，咱可不能推托，群众的信任就是我们工作的动力！”多年来，郑淑娟义务代理维权诉讼和非诉讼调解上百件、代写法律文书100多份，接待来访和“148”法律专线来电咨询。

　　此外，郑淑娟还经常放弃节假日休息，参加志愿者公益活动。无论严冬酷暑，她不辞劳苦，积极为群众提供法律帮助，虽垫工赔吃，却毫无怨言。10多年来，她参加义务法律咨询数十场次、解答群众咨询800多人次，协助解决基层矛盾纠纷56起。

　　为群众送去一缕缕阳光，赢得一声声赞誉。郑淑娟先后获得了莆田市妇女儿童维权先进个人、莆田市优秀青年志愿者、莆田市优秀共产党员、福建省示范人民调解员、福建省司法行政系统先进工作者等荣誉称号。（何晋生）